المعلومات القانونية
سياسة الخصوصية
في فورافلورا نهتم بأمان بياناتك الشخصية ونوضح حقوقك بموجب KVKK بشفافية تامة.
أُعدّت سياسة الخصوصية هذه لتوضيح البيانات التي نجمعها عنك وكيفية استخدامها وحمايتها.
البيانات المُجمَّعة
قد تُجمَع البيانات التالية عند زيارتك موقعنا أو استخدامك منتجاتنا وخدماتنا:
- معلومات التواصل كالاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- معلومات الطلبات والفواتير
- بيانات الاستخدام داخل الموقع (ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP ومعلومات المتصفح وغيرها)
- الصور أو المستندات التي تشاركها طوعاً
أغراض الاستخدام
تُستخدم البيانات المُجمَّعة للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والفوترة وعمليات التسليم
- تقديم معلومات حول الحملات والعروض الترويجية والإعلانات
- استطلاعات رضا العملاء وأنشطة جمع الملاحظات
- عمليات التحليل والتحسين لرفع جودة خدمتنا
مشاركة البيانات
لا تُشارَك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في حالات الالتزامات القانونية. تُشارَك البيانات الضرورية لتقديم الخدمة بصورة محدودة مع شركائنا في الأعمال — وشركات التوصيل مثال نموذجي على ذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ بالبيانات الشخصية ضمن المدد القانونية وطوال سريان أغراض المعالجة. تُتلف البيانات التي انتهت مدتها أو لم تعد هناك أغراض لمعالجتها بصورة آمنة.
حقوقك
بموجب القانون رقم 6698 (KVKK) تتمتع بالحقوق التالية:
- معرفة أي من بياناتك يجري معالجتها
- طلب تصحيح بياناتك أو حذفها
- الاعتراض على معالجة البيانات
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (مجلس KVK) في حال رفض طلبك أو الإجابة عنه بشكل غير كافٍ
سياسة ملفات تعريف الارتباط
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في موقعنا لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك.
بياناتك بقدر أهمية ثقتك بنا.
آخر تحديث لهذه السياسة كان في أبريل 2025.
هل لديك أسئلة؟
نحن هنا إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية.
يمكنك توجيه أسئلتك حول سياسة الخصوصية أو حقوقك بموجب KVKK إلى فريقنا.
تواصل معنا